2024年，區(qū)信訪局始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹習近平總書記關于信訪工作的重要指示精神，持續(xù)推動黨的二十大、二十屆三中全會精神落地生根，深化落實《信訪工作條例》，全力推進信訪工作法治化，成功護航多項重大活動，取得顯著成效。2024年，全區(qū)信訪總量768批1259人次。走訪總量397批888人次（集訪44批次392人次）其中，進京走訪登記24批24人次，赴省走訪42批71人次（集訪1批5人次），到市走訪53批99人次（集訪5批29人），到區(qū)走訪278批694人次（集訪38批358人次）。來信總量208件次。其中，向國家信訪局寫信177件，向省局寫信24件，向市局寫信7件。網投總量163件。其中，向國家信訪局網投138件，向省局網投15件，向市局網投10件。
【領導帶頭接訪下訪】 持續(xù)踐行新時代“楓橋經驗”和“浦江經驗”，區(qū)級領導以身作則，包案解決信訪問題59件，召開區(qū)信訪聯席會議2次，研究部署工作、會商研判案件。有效化解了一批涉及民生領域的熱點難點問題，切實維護了群眾合法權益，提升了政府公信力。
【全力化解信訪積案】 聚焦重復信訪積案，建立健全包案責任制和銷號管理機制，通過領導包案、部門協同、綜合施策，成功解重點信訪個案，有效化解農墾職工參保、退役軍人醫(yī)保報銷偏低、洞庭葦田拖欠農民工工資、蘆葦場三角坪棚改等信訪問題，切實減少了信訪存量，維護社會穩(wěn)定大局。
【加強重點時期保障】 堅持以進京越級上訪治理為抓手，對特護期信訪工作提前謀劃、重點調度，制定接訪勸返應急預案，著力做好進京上訪接訪勸返工作。2024年，各級“兩會”、建國七十五周年、二十屆三中全會等特護期間，共源頭勸返擬進京上訪20余人次，成功實現各項特護期間信訪保障工作目標任務。
【強化基層治理效能】 深入實施信訪問題源頭治理攻堅行動，完善基層信訪工作網絡，全區(qū)共設立92個基層信訪調解站點，配備專兼職調解員270名，2024年度成功調解矛盾糾紛一百余起，矛盾糾紛排查化解率達到50%以上，實現小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交。信訪調解工作分獲省信訪聯席會議、法制日報、中國網推介。
【穩(wěn)步推進信訪工作法治化】 2024年5月，邀請市信訪局分管負責同志來區(qū)委黨校為全區(qū)信訪干部及黨校學員開展信訪工作法治化培訓；通過“信訪工作法治化宣傳月”活動，全區(qū)通過發(fā)放《信訪工作條例》800余本，“兩圖一指南”2000余份，橫掛橫幅53條，擺放展板2張，開通電子顯示屏120余個，現場解答咨詢群眾700余人等方式廣泛開展宣傳，讓法治信訪深入人心，有效引導群眾依法逐級走訪；監(jiān)督問責法治化，針對進京訪治理不力，以及在日常信訪工作、重點信訪事項辦理過程中，存在工作不積極、不主動，業(yè)務工作不熟悉，信訪責任壓實不到位等問題，區(qū)信訪局向有關責任部門、鎮(zhèn)（街道）下發(fā)工作建議函5份，問責建議函1份；維護秩序法治化，行政拘留4人，司法拘留1人，有效維護信訪秩序。
君山區(qū)信訪局
2025年2月14日